ดูแลปัญหาโดย Engineer ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านRemote Access Service

บริการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาผ่านการรีโมทคอมพิวเตอร์ (Remote Desktop) ให้คำปรึกษาช่วยเหลือด้าน IT Services ให้ใช้งานได้อย่างราบรื่น เริ่มต้น 6,000 บาทสำหรับ 5 เคส

ดูแพ็กเกจและราคา ติดต่อเจ้าหน้าที่

ให้บริการตั้งแต่ปี 2016
ISO/IEC 27001 · ISO 22301
Data Center ในประเทศไทย
ดูแล 24x7x365

ติดต่อ/ขอใบเสนอราคา098-894-2499 082-653-2659
LINE ID @THAIDATAHOSTINGแชทกับฝ่ายขาย
24x7x365 Online Supportดูแลทุกวันตลอด 24 ชม.

Remote Access Service คืออะไร

คือบริการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาผ่านการรีโมทคอมพิวเตอร์ (Remote Desktop) เจ้าหน้าที่ Engineer Technical เชื่อมต่อเข้าเครื่องของคุณเพื่อหาสาเหตุและแก้ไขปัญหาให้ พร้อมให้คำปรึกษาช่วยเหลือด้าน IT Services ให้ใช้งานได้อย่างราบรื่น

การบริการ Remote Access Service ของเราจะใช้โปรแกรมหลักๆ อยู่ 2 โปรแกรม เพื่อให้ง่ายต่อการทำงานทั้ง User และ Engineer

AnyDesk
TeamViewer

ทำไมต้องใช้บริการ Remote Support กับ THAI DATA

ทีม Engineer ดูแลแก้ไขปัญหาตลอด 24 ชั่วโมง และได้รับความไว้วางใจจากลูกค้ามากกว่า 200 องค์กร

เรามีทีม Engineer คอยแก้ไขปัญหาตลอด 24 ชั่วโมง

การบริการ Remote Access Service ของเรามีเจ้าหน้าที่ Engineer Technical ที่เชี่ยวชาญ และชำนาญการคอยดูแลและแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้ปัญหาที่ลูกค้าเจอนั้นได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วและถูกต้อง

เราได้รับความไว้วางใจจากลูกค้ามากกว่า 200 องค์กร

ด้วยการให้บริการมานานกว่า 10 ปี และมีผู้ใช้งานทั่วโลก เรามีกลุ่มลูกค้าที่ไว้วางใจและใช้บริการกับเรามากกว่า 200 องค์กร ไม่ว่าจะเป็นภาครัฐหรือเอกชน ถือเป็นเครื่องการันตีได้ว่าเรานั้นพร้อมให้บริการกับกลุ่มลูกค้าทุกองค์กร ไม่ว่าจะในหรือต่างประเทศ

ใช้บริการ Remote Access Service อย่างไร

แจ้งปัญหา ให้ Engineer รีโมทเข้าไปแก้ แล้วติดตามผลได้ตลอดทางจนปิดเคส

แจ้งปัญหากับเจ้าหน้าที่

ติดต่อทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางที่สะดวก และได้รับการตอบกลับแบบ Fast Respond

เชื่อมต่อผ่าน AnyDesk หรือ TeamViewer

Engineer รีโมทเข้าเครื่องของคุณด้วยโปรแกรมที่ใช้งานง่ายทั้งฝั่ง User และ Engineer เพื่อตรวจสอบหาสาเหตุ

แก้ไขพร้อมติดตามความคืบหน้า

ดูความคืบหน้าแบบ Real-time ได้ระหว่างแก้ไข จบงานด้วย Reporting และให้คะแนนเจ้าหน้าที่ (Agent rating) ได้

โปรแกรมที่ใช้รีโมท

AnyDesk
TeamViewer

Remote Access Service ราคาเท่าไร

สองแพ็กเกจตามจำนวนเคส Basic 5 เคส 6,000 บาท และ Enhanced 10 เคส 10,000 บาท ฟีเจอร์เหมือนกันทุกข้อ

5 Cases

Basic

6,000บาท (5 เคส)

Fast Respond
Real-time progress
Mentioning
Engineer support
Agent rating
24/7 Email support
Multi-brand Helpdesk
Reporting

สั่งซื้อ Basic

10 Cases

Enhanced

10,000บาท (10 เคส)

Fast Respond
Real-time progress
Mentioning
Engineer support
Agent rating
24/7 Email support
Multi-brand Helpdesk
Reporting

สั่งซื้อ Enhanced

รีโมทผ่าน AnyDesk และ TeamViewer

Engineer ดูแลตลอด 24 ชั่วโมง

24/7 Email support ทุกแพ็กเกจ

FAQs

คำถามที่พบบ่อยเรื่อง Remote Access Service

Remote Access Service คืออะไร

Remote Access Service คือบริการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาผ่านการรีโมทคอมพิวเตอร์ (Remote Desktop) โดยเจ้าหน้าที่ Engineer Technical ของ THAI DATA HOSTING พร้อมให้คำปรึกษาช่วยเหลือด้าน IT Services ให้ใช้งานได้อย่างราบรื่น

สามารถทำการ Remote ผ่านโปรแกรมอะไรได้บ้าง

การบริการ Remote Access Service ของเราจะใช้โปรแกรมหลักๆ อยู่ 2 โปรแกรมคือ AnyDesk และ TeamViewer เพื่อให้ง่ายต่อการทำงานทั้ง User และ Engineer

Remote Access Service ราคาเท่าไร

มี 2 แพ็กเกจตามจำนวนเคส แพ็กเกจ Basic 5 เคส ราคา 6,000 บาท และแพ็กเกจ Enhanced 10 เคส ราคา 10,000 บาท ทั้งสองแพ็กเกจได้ Fast Respond, Real-time progress, Mentioning, Engineer support, Agent rating, 24/7 Email support, Multi-brand Helpdesk และ Reporting เหมือนกัน

แพ็กเกจ Basic กับ Enhanced ต่างกันอย่างไร

ต่างกันที่จำนวนเคสเท่านั้น Basic รองรับ 5 เคส ส่วน Enhanced รองรับ 10 เคส ฟีเจอร์และการดูแลเหมือนกันทุกข้อ ถ้าคาดว่าจะมีปัญหาให้แก้บ่อย Enhanced ให้จำนวนเคสมากกว่าในราคาต่อเคสที่ต่ำกว่า

ใครเป็นผู้ดูแล และดูแลช่วงเวลาไหน

เจ้าหน้าที่ Engineer Technical ที่เชี่ยวชาญและชำนาญการคอยดูแลและแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้ปัญหาที่ลูกค้าเจอได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วและถูกต้อง

หากต้องการบริการอื่นๆ ที่นอกเหนือจากนี้สามารถทำอย่างไรได้บ้าง

ลูกค้าสามารถติดต่อกับเจ้าหน้าที่เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้าติดต่อเรา โทร 098-894-2499 หรือ LINE @THAIDATAHOSTING และดูบริการด้าน IT อื่นๆ ได้ที่หน้า IT Outsource

บริการที่เกี่ยวข้อง

OUR CLIENTS