ศูนย์ช่วยเหลือลูกค้า THAI DATA HOSTINGHelp & Support

ส่ง Ticket ได้ที่ระบบลูกค้า enterprise.thaidata.cloud โดยเลือกแผนกให้ตรงเรื่อง: Billing Dept แจ้งการชำระค่าบริการ, Pre-Sales Dept ฝ่ายขาย, Customer Support บริการลูกค้า และ Finance Dept ฝ่ายบัญชี มีเจ้าหน้าที่ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน

เมื่อส่งเรื่องเรียบร้อยแล้วลูกค้าจะได้รับหมายเลข Ticket ID โปรดเก็บหมายเลขนี้ไว้ใช้อ้างอิงทุกครั้งที่ติดต่อเพื่อติดตามปัญหา

ไม่ได้ ห้ามแจ้งปัญหาหรือเปิดเผยข้อมูลผ่าน Live Chat, Line, Facebook Messenger ทุกกรณีเพื่อความปลอดภัย เพราะเจ้าหน้าที่ในช่องทางเหล่านั้นมิใช่เจ้าหน้าที่ Technical และไม่สามารถ Access เข้าถึงบริการของลูกค้าได้ บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบหากมีความเสียหายเกิดขึ้น

ได้ แต่บริษัทฯ รับแจ้งเรื่องผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ในระบบเท่านั้น เพื่อยืนยันตัวตนและรักษาความปลอดภัยในการเข้าถึงข้อมูลลูกค้า

กรณีมีผู้ติดต่อมากกว่า 1 ท่าน สามารถเพิ่มผู้มีอำนาจหรือผู้ติดต่อย่อยในระบบลูกค้าได้ ตามขั้นตอนในบทความ Authorize Contact ของระบบลูกค้า

โทร 098-894-2499 สำหรับสอบถามข้อมูลบริการและขอใบเสนอราคา